從一名普通的線務員成長為上海市優秀共產黨員、上海工匠、中央企業百名傑出工匠、全國勞模。一路走來，徐珺用勤奮、專業、奉獻，詮釋了一名共產黨員的不懈努力和孜孜追求，將一流、便捷、優質、高效的信息新生活串聯到千家萬戶，為上海城市數字化演進、為打造上海服務品牌做出了不可替代的貢獻，被業內譽為中國光纖接入第一人。2020年，在我國第一屆職業技能大賽中，徐珺被聘任為“信息網絡布線（國賽精選）”裁判員，所在代表團選手獲得該項目金牌。

沉下去，做光纖接入領域的“百寶書”

像“製造工匠”一樣打磨通信服務品質，讓家庭信息化有更好的體驗感、更高的滿意度，是徐珺孜孜不倦追求的目標。

1997年，徐珺成為中國電信上海西區局的一名線務員，騎著28寸自行車走街串巷，扛著一把梯子修複街頭公話線路，割接一個片區載波電話……

從1997開始，通信技術進入飛速發展期，家庭信息化接入的難題也一個接一個出現。為了盡快學習國內外的先進知識和經驗，徐珺一頭紮進了自己的通信世界，經年累月間竟養成了“職業病”：每當朋友出國，他總會請朋友拍攝一些當地通信線路的照片；無論走到哪裏他都會留意當地的線纜布線和箱體設備狀況；他喜歡收集與工作相關的各種接入終端設備、通信線務書籍。他說：“隻有這樣，才能最接近中國通信線務員的實際工作狀態。”

為了在實際工作中積累實戰經驗，徐珺總是搶著去修“疑難雜症”。他曾為一個ISDN適配卡的疑難安裝，在用戶家待了6個小時，最終被用戶“趕出門”。正是因為這樣的執著，他從一名菜鳥線務員成長為通信接入領域的專家。

2009年，中國電信上海公司開始全麵啟動城市光網建設，延續了100多年的銅纜將逐步退出曆史舞台。徐珺又一次敏感意識到這一變化帶來的劃時代意義，他將先前的近8萬元創新獎勵經費全部用於購買專用工具、儀表和國外教程，學習光纖接入，外文教程看不懂就通過機翻閱讀學習。西區局不是光網試點區域，他就利用雙休日“溜”到試點區域“偷師”。他堅持不懈鑽研，針對FTTH發展初期安裝要求及布線可能存在的問題，總結出光纖施工布線口訣，並編寫了《FTTH現場裝維實用教程》，這些可貴的技術成果成為光網建設的開路“寶典”。他本人也成為了電信裝維人人知曉的新業務“百寶書”。

2016年，徐珺被評為首批上海工匠。

12項專利，用創新填平前路上的一道道溝坎

光網入戶，如何在確保光纖接入的同時，不損壞現有的房屋裝修，一度是我國通信業的一大難題。徐珺和他的團隊投入了這場課題攻關中。

他和夥伴們跑遍了1000多個小區，對數千戶家庭實施光纖暗管入戶攻堅施工，發明了“暗管入戶四小工具”。他數次改進的暗管穿管器的價格遠低於進口產品，穿通率遠高於進口產品，使中國電信上海公司暗線穿通率從10%提高到了51.6%。他帶領團隊完成中國首個老大樓百分百光纖暗管入戶改造樣板，為公司光改樹立了信心。2013年，徐珺實現中國第一根隱形光纜實用布放，並總結編寫了相應操作方法和案例。2020年，《YD/T 1258.7-2019室內光纜第7部分：隱形光纜》行業標準正式公布實施，徐珺成為起草人之一。截至2020年12月，徐珺團隊已獲得10項實用新型專利、1項外觀專利、1項發明專利。

徐珺並沒有滿足現有的成績，他常說：“我們做通信服務就是要把民生幸福落到辦成一件件實事、解決一樁樁難事上。”2019年開始，徐珺帶領工作室成員研究全光組網技術，自費購買實驗設備和耗材，率先嚐試了家庭全光組網測試，並成立了F5G家庭網絡布線實驗室，又一次踏上攻克難關的新征程。

帶動一批人成長，發揮黨員的先鋒模範作用

“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。為了帶動更多同事服務好市民的信息化生活，2011年徐珺創新工作室成立。他用自己的知識、技能、經驗分享，如同磁鐵一樣，慢慢聚集起一批誌同道合的夥伴，“徐珺工作室”和“徐珺班”充滿生機和活力。

工作室建設了“線務員之家”網站、“線務員知識庫”，將團隊編寫的10餘部教程和操作法，拍攝成教學視頻40餘部分享。同時，工作室成員主動承擔企業和行業裝維技能認證培訓工作，僅2010-2020年十年間，工作室成員總授課人次就達到33000多人次。在他的引領下，中國電信上海公司員工工作室如雨後春筍般創建成立。截至2020年底，中國電信上海公司共組建200多家員工工作室，直接服務於近千萬電信用戶。

十年耕耘迎來累累碩果，徐珺工作室先後被評為“上海職工職業道德教育示範基地”、上海市勞模集體、中央企業紅旗班組、全國工人先鋒號、全國示範性勞模創新工作室。工作室的發展也帶來了團隊成員的成長。目前，90%以上成員已取得高級工及以上證書，5名隊員成長為技師及高級技師，3名隊員榮獲中央企業技術能手稱號，3名隊員榮獲上海市“五一”勞動獎章，1名隊員榮獲中央企業勞模，1名隊員榮獲全國優秀共青團員稱號。

自2000年以來，徐珺先後榮獲中國電信上海公司優秀共產黨員，上海市信息化工作係統、綜合工作係統優秀共產黨員，上海市優秀共產黨員，2012年當選上海市第十次黨代會代表。

從踏入通信業開始，徐珺二十餘年來近乎癡迷地鑽研業務，攻克難題。談起這些，作為一名共產黨員的他認為這都是自己應該做的。“服務始於心、實於行、益於人”，徐珺告訴記者，自己隻是通信業務當中的一個步驟，讓用戶感受到最好的通信服務，關鍵是把自己很簡單的事情做好。一次艱難施工完成的喜悅要遠大於各種榮譽的獲得。徐珺和他的團隊一直在踏踏實實做好每一件小事。而未來，徐珺說，還有許多小事等著他和團隊去做，去攻克。