7月19日以來，河南發生嚴重汛情，鄭州等地出現特大暴雨，造成通信基站大麵積退服，多條通信光纜受損。暴雨仍在持續，防汛形勢十分嚴峻。

凯发国际有限公司黨組堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，迅速對河南防汛救災保通信工作進行研究部署。中國電信董事長、黨組書記柯瑞文，總經理、黨組副書記李正茂多次聽取中國電信河南公司防汛救災情況匯報，並做了統籌部署安排。

經集團黨組研究，7月22日，中國電信黨組副書記邵廣祿趕往鄭州、靠前指揮，馬上聽取中國電信河南公司對受災情況及當前搶險工作安排的匯報，要求以人民為中心，加快通信設施搶修，全力做好通信恢複工作，同時務必確保搶險一線幹部員工的人身安全。邵廣祿隨後趕赴受災機房現場查看，並在中國電信河南省公司應急通信指揮中心召開了全國會議，要求調動全集團資源，全力支持支援中國電信河南公司做好防汛救災保通信工作。

在集團公司統籌安排下，中國電信各級單位聞令而動，緊急馳援河南，多地應急保障人員、各類應急保障車輛、無人機、各類油機奔赴河南。目前全國電信係統的資源正源源不斷向河南匯聚，共渡難關。

01

中國電信衛星公司緊急援馳河南

麵對災情，中國電信迅速抽調精兵強將組成通信應急保障小分隊攜帶衛星電話馳援河南災區。由於災區交通全線受阻，7月21日16時，通信應急保障小分隊攜帶100部天通一號衛星電話及其他衛星通信保障物資，自駕車出發奔赴河南搶險一線。

7月22日00時17分，通信應急保障小分隊冒著暴雨駕車8小時，奔襲690公裏，將應急通信設備安全、及時的送達至鄭州。東方拂曉，通信應急保障小分隊不顧徹夜未眠、舟車勞頓，陪同中國電信河南公司直接奔赴河南省消防救援總隊，緊急提供天通衛星等救援物資，消防救援總隊對中國電信應急BG、衛星公司的雪中送炭表示高度認可和感謝。

02

中國電信湖北公司緊急援馳河南

7月21日清晨5點，滿載著中國電信湖北公司救災物資的兩輛大貨車從武漢東西湖舵落口出發，緊急援馳河南，克服重重困難於當天抵達鄭州。

河南災情時刻牽動著中國電信湖北公司員工的心，7月21日，中國電信湖北公司、武漢分公司緊急采購礦泉水5000箱共計12萬瓶，連夜裝車送往河南，在8小時內將援助物資送抵鄭州。

7月21日上午7點，中國電信湖北公司客服中心通過緊急調通的雲桌麵客服係統，正式在雲端服務河南客戶，全力支援河南“抗災保通信”工作。

7月20日晚8時，中國電信湖北公司客服中心快速啟動遠程應急工作，迅速成立了以中心領導、各部門負責人組成的專項工作領導小組。當晚22時，確定了湖北支援河南10000號語音服務方案。並組織技術力量加班加點調通30個河南應急專席。24點前，成功實現16名員工通過雲桌麵客服係統登陸河南客服門戶，接應客戶訴求。

03

中國電信陝西公司緊急援馳河南

7月22日上午，中國電信陝西公司收到集團公司調度令，西安機動通信局臨危受命，緊急派出兩批通信應急小分隊馳援河南。

當天上午8：47，一直處於待命狀態的西安機動局搶險小分隊在9分鍾內集結到位，帶著一輛400KW電源車前往河南洛陽進行應急通信電源保障，當天下午4點多到達洛陽，迅速投入當地通信保障。

為了保障搶險救災的通信暢通，當天中午1：05，西安機動通信局再次派出兩輛小型衛星基站通信車，馳援鄭州，傍晚7：20抵達指定地點，在10分鍾內迅速調測開通設備。據現場技術人員介紹，這兩輛通信車相當於兩座移動通信基站，可以根據防汛救災需要，隨時調集到需要的地方投入戰鬥。

當晚12：55，西安機動通信局又緊急調集6台基站汽油發電機，連夜出發奔赴河南，為掉電退服基站提供電力保障。

04

中國電信廣東公司緊急援馳河南

7月21日上午11時，廣東10000號運營中心接到支援命令後，立即啟動支援調度，僅用三小時，迅速確定支援方案，同步完成了20名支援客服人員的選拔、服務口徑對接及人員培訓。下午14：10分，隨著10000號深圳區域中心在線客服代表杜最宏登錄IM客服係統，接起第一通中國電信河南公司客戶的會話，廣東10000號成功開通支援坐席，就此拉開了支援中國電信河南公司在線服務保障的序幕。

23日淩晨1：10時，廣州物資儲備中心緊急調度庫存所有大功率發電機立即啟運硬核馳援河南！39台8KW-12KW大功率發電機連夜啟程，配備雙司機晝夜兼程向河南飛馳，為受災地區通信基站及接入網機房恢複供電提供強有力的支撐。

05

中國電信江蘇公司緊急援馳河南

7月22日，中國電信江蘇公司統一部署，調配中國電信徐州分公司緊急支援中國電信河南公司一輛大功率應急動力電源車。中國電信徐州分公司迅即行動，操作維護中心精心挑選兩名專業人員，衛生防疫、應急物資、車輛準備等工作在一個小時準備完畢，帶著中國電信江蘇公司全體員工的祝願與牽掛，馳援河南。他們於當日傍晚5：30到達中國電信商丘分公司待命。23日淩晨1點，接指揮部通知，天亮之後與其他救援隊伍一起赴鄭州支援。

23日上午中國電信江蘇徐州公司派出的大功率應急動力電源車已經隨商丘支援隊伍到達鄭州市區，投入到檢查基站油機發電、搶修開通基站的任務中。

06

中國電信安徽公司緊急援馳河南

7月21日，合肥市藍天救援隊緊急奔赴鄭州，中國電信合肥分公司快速幫助藍天救援隊開通天通衛星業務，在災區斷電情況下，保證救援隊衛星通話暢通，全力以赴助力鄭州市搶險救災。

7月22日上午10：30，中國電信蚌埠分公司緊急派出一支通信保障先鋒隊開赴河南周口防汛現場，支援通信搶修工作。16：00，先鋒隊已到達位於周口市川匯區建新路中心機房，開展應急發電工作。

07

中國電信上海公司緊急援馳河南

7月22日，根據凯发国际公司統一部署，中國電信上海公司應急通信局劉行應急通信保障基地提供遠端支撐，做好衛星接入的準備。

接到命令後，劉行站內值班人員緊急為3輛應急基站車輛調度分配衛星資源，並完成衛星載波上星工作，做好保障設備抵達現場後可隨時接入的準備。同時結合鄭州網絡現狀，依據集團的保障方案，完成上海至陝西、四川的迂回中繼傳輸電路的測試，全力支撐現場應急保障設備實現異地入網，確保現場應急基站能提供通信服務能力。7月22日晚間，根據現場保障要求，又先後完成2套Ka便攜站的入網配置工作，為無人機接入提供支撐，進一步提升現場保障能力。

08

中國電信山東公司緊急援馳河南

暴雨無情人有情，災難麵前，中國電信山東公司黨委積極響應集團公司要求，連夜安排中國電信菏澤分公司派出一台600KW應急發電車趕往河南濮陽，緊急馳援河南洪災一線進行通信保障，為受災群眾提供便捷通信服務。

21日晚上22點接到通知後，中國電信菏澤分公司黨委高度重視，黨委書記、總經理徐書建同誌親自為參加搶險工作人員準備絕緣靴、絕緣手套、雨衣、救生衣、安全帶、安全繩和照明燈等必要物資，僅僅用了不到一個小時就全部籌備完畢。一聲令下！中國電信菏澤分公司馬良存和張濤兩位同誌日夜兼程奔赴河南，22日淩晨到達濮陽，立馬投入到應急搶險備戰工作中。

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中通服供應鏈管理公司緊急援馳河南

中通服供應鏈管理有限公司聞“汛”而動，發揮全網倉配資源優勢，公司特種行業服務團隊嚴陣以待，保持電話24小時暢通，時刻待命，全力配合武警部隊將物資緊急送達搶險一線，打通救災物資“生命線”。公司從7月20日晚11：40接到救災物資配送任務到21日淩晨1：40前全部運輸車輛到達指定發出地，曆時不到2個小時，完成了物資調配手續辦理並將物資分揀裝車。

淩晨3：30，衝鋒舟、救生衣、救生圈、強光燈、發電機等若幹車輛搶險物資準時從北京和武漢發出。運輸車隊經受住了災區內持續暴雨造成多路段積水、塌方等考驗，八小時內按時將所有救災物資順利、安全送達救災現場，為河南抗洪救災爭取到了寶貴的時間。

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中國電信內蒙古公司緊急援馳河南

中國電信內蒙古公司緊急采購牛奶2000件，於7月22日21：00時送到中國電信河南公司。載著滿滿愛心的牛奶送去中國電信內蒙古公司全體員工對中國電信河南公司同事們的慰問與關心。

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中國電信江西公司緊急援馳河南

河南暴雨汛情牽動人心，一方有難，八方來援。中國電信多地第一時間響應，組織救援隊伍和應急物資奔赴河南，參與一線抗洪救險，共同守衛人民群眾生命財產安全。7月23日晚20點47分，中國電信江西公司應急戰備辦公室接到中國電信河南分公司緊急求援電話，災區通信恢複急需傳輸板卡等通信設備。

接到救援命令，省雲網運營部、采購與供應鏈管理中心、省網支和省網優立即組織人員，連夜按照中國電信河南公司急需設備清單，逐一調測，通過電話和微信工作群與中國電信河南分公司密切溝通，保證了調用板卡的準確性，讓所有設備一到災區就能上線使用。經過一整夜的苦戰，總於在24日清晨完成了華為、中興、烽火等廠家9個類型228套設備的調測裝箱工作。早上6：58分滿載著中國電信江西公司應急通信器材的卡車，迎著朝陽直奔河南災區。

天災無情人有情，全國人民的守望相助是河南人民最堅強的後盾。胡辣湯，加油！咱們一起扛！